Для обработки заявления: 

• Перейдите в реестр Заявления
• Откройте заявление, которое необходимо обработать. Для этого нажмите на его тип
• Выберите из выпадающего списка Действие, которое необходимо выполнить с заявлением: Обработать, Отклонить, Стать ответственным